Manager agence Titres-Services (H/F/X) - Waterloo

Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers.            

Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d’activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME

Rejoindre XLG... 

C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat.      

Ta mission

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Tu es responsable de la croissance et de la rentabilité de l’agence.  En tant que véritable entrepreneur, tu développes le business, tu es l’intermédiaire entre les particuliers et les aide-ménagères et tu encadres tes collaborateurs dans une optique de résultats.

Tu assures la gestion et la bonne exécution de l’ensemble des tâches qui incombe à des agences titres-services. Tu en maîtrises tous les aspects et en assures la finalisation. Tu es aidé dans cette réalisation par tes collaborateurs.

La fonction s’articule autour de 4 grands domaines d’activités : la gestion du personnel, commerciale, financière et opérationnelle.

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Autonomie

Gestion d'équipe

Sens de l'organisation

Respect des procédures

• Tes responsabilités
• Gestion du personnel : délégation des tâches, communication, coaching et accompagnement, feedback, évaluation, développement individuel et collectif, motivation des équipes, …  
• Gestion commerciale : développement du business Titres-Services (clients nouveaux et existants), plan de développement du marché, entretien de relations durables avec les clients et les aide-ménagères, réseautage, …
  

• Gestion financière : élaboration, suivi et adaptation du budget annuel, reporting, contrôle de la rentabilité des clients et aide-ménagères, …
  

• Gestion opérationnelle : coordination et organisation des tâches des équipes, suivi des recrutements et lancement de campagnes, suivis divers, accueil des nouveaux collaborateurs, gestion de l’absentéisme et des maladies de longue durée, traitement des plaintes, …

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• • • Ton profil

• Bachelier ou Master en Gestion, Marketing, Communication, Ressources Humaines, Relations publiques ou dans un domaine similaire

• Tu as une expérience dans le secteur de l‘intérim/titres-services OU tu disposes d'une expérience comme commercial dans la vente de services.

• Tu es axé sur les résultats et l'analyse

  Motiver et inspirer les gens est dans tes gènes et tu as une solide expérience en tant que people manager

• Tu as des connaissances en législation sociale.

• Tu es un véritable entrepreneur. Tu connais bien la fidélisation et la prospection ne te fait pas peur.

• Tu as une fibre relationnelle et la capacité de travailler dans un environnement multiculturel.

• La négociation n’a pas de secret pour toi

  Tu es orienté solutions et client, tu analyses leurs besoins et y apporte des solutions adaptées

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1. Les + que l'on apprécie
2. Ta passion pour les résultats.
3. Ton esprit d'équipe.
4. Ton contact facile.

5. 
   

Nous t'offrons 

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- Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe en pleine expansion ;

- Un poste à responsabilités et challengeant dans une entreprise qui croit en toi ;

- Un contrat à durée indéterminée assorti d’un package salarial compétitif (voiture de fonction, bonus selon les résultats, chèques-repas, …) ;

- Un travail d’équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine

CDI

Un contrat plein temps à durée indéterminée

Evolution

Une formation continue et la possibilité de se développer

Ambiance

Fun, Conviviale, Stimulante, Humaine

Challenge

Un défi challengeant et à haute valeur ajoutée