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Employé administratif - support Facility FR/NL (H/F/X): Bruxelles centre

Bruxelles, Belgique

Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 48 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers.            

Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d’activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME

Rejoindre XLG... 

C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat.      

La mission


Dans le cadre du développement de ses activités et afin de continuer à satisfaire la demande grandissante de ses clients, XLG recrute un(e) assistant administratif FR/NL.

Tu intégreras l'équipe Facility chez l'un de nos clients actif dans le secteur bancaire.

Tu auras pour principale mission d'être le maillon essentiel entre le client et les équipes techniques XLG.

 




Relation client
Evolution 
Autonomie
Administratif
Expertise technique
  • Tes responsabilités
  • La réception des IN (demandes par mail & call) ;
  • La formalisation et retranscription via le CRM ;
  • L'attribution des tickets au bon exécutant ;
  • Le suivi des tickets et la gestion de leur priorité ;
  • La rédaction de rapports préventifs et curatifs ;
  • La récolte d'informations index compteurs énergie et eau ;
  • Le feed-back opérationnel hebdomadaire via le CRM ;
  • La gestion et la qualité de la database dans un délai imparti ;
  • Reporting et retours (anomalies, améliorations,...) à ta hiérarchie.
  • Ton profil
  • Tu es titulaire d'un diplôme d'enseignement secondaire, d'un bachelier avec une orientation administrative ;
  • Tu as un sens de l'organisation et une bonne gestion des priorités ;
  • Tu es rigoureux et structuré ;
  • Tu es doté d'un bon relationnel et orienté problem solver ;

  • Tu es bilingue néerlandais - français (oral et écrit) ;
  • Tu as une bonne maitrise des outils informatiques et es à l'aise avec de nouveaux programmes informatiques.

  • Les + que l'on apprécie
  • Une expérience similaire ;
  • Connaissance d'un CRM / ERP ;
  • Orienté satisfaction clients.

Qu'est-ce qui est génial dans ce travail?


  • Une super équipe qui travaille dans une ambiance détendue.

  • De réelles possibilités d'évolution. Chez XLG, il arrive que les ouvriers deviennent General Manager.

  • La possibilité de se former en continu au sein d'un des leaders du marché.

  • La bienveillance est au cœur des valeurs de XLG, se sentir bien au boulot n'est pas une option.

          Nous t'offrons




          - Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe qui investit dans ses collaborateurs et qui partage ses ambitions et son destin ; 
          - Un package salarial attractif ;
          - Un emploi à temps plein et un contrat à durée indéterminée ;
          - Un travail d’équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine.

          CDI

          Un contrat plein temps à durée indéterminée

          Formation

          Une formation continue et la possibilité de progresser

          Ambiance

          Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine

          Cliquez sur "Postuler" ou envoyez-nous un e-mail à adminfacility-brussel@app.xlg.eu

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